Verhalen uit de praktijk | 18-02-2025 | DJI

Contact

“Mijn dag begint altijd met een kop koffie op de groep. Ik maak dan even een rondje op de afdeling om te zien hoe het met de collega’s gaat. Dan weten ze dat ik er ben, en ze me kunnen vinden als dat nodig is. Ook het inchecken bij de jongeren is belangrijk; ik probeer altijd even contact te maken en te horen hoe het met ze gaat, ik kom niet alleen om af te straffen.

Een groot deel van mijn werk is de planning en ervoor zorgen dat we de juiste middelen hebben om ons werk goed te doen. Het faciliteren van mijn team is essentieel; ik kijk wat er nodig is om mensen te ondersteunen in hun werk. Bijvoorbeeld door opleidingen en ontwikkelingsmogelijkheden aan te bieden. Wat hebben mijn medewerkers nodig om hun werk goed te kunnen doen en hoe blijven we gemotiveerd? We hebben een diverse groep medewerkers, van jong tot wat ouder, met verschillende karakters, niveaus van werk en levenservaring. Dat vraagt om maatwerk in de begeleiding.”

Takenpakket

“Als afdelingshoofd heb ik veel contact met verschillende afdelingen binnen de inrichting. Ik probeer daarom ook fysiek zoveel mogelijk zichtbaar te zijn op andere afdelingen. Dat maakt het makkelijker voor mij om bij mijn collega’s aan te kloppen. Of het nu de collega’s van onderwijs, arbeidstoeleiding of bijvoorbeeld de keuken zijn; ik weet ze allemaal te vinden. We hebben elkaar nodig.

Samen met mijn duale partner (de gedragswetenschapper) kijk ik continu naar de afwegingen die we moeten maken, vooral als het gaat om de belangen van zowel de jongeren als de veiligheid van de medewerkers. Dit kan soms schuren, maar door goed samen te werken, en zaken bespreekbaar te maken vinden we altijd de beste oplossing.

De druk die op ons personeel ligt, wordt vaak onderschat, en het is daarom essentieel om een positieve werksfeer te creëren. Als afdelingshoofd moet je altijd oog hebben voor penitentiaire scherpte en ervoor zorgen dat dit bewustzijn leeft binnen het team. Om hier te kunnen werken moet je stevig in je schoenen staan en je collega’s helpen waar kan. Ik verwacht dat van iedereen.”

Sfeer

“Als afdelingshoofd moet je sociaal en communicatief vaardig zijn. Je moet mensen kunnen binden en goed aan kunnen voelen wat zowel de jongeren als je team nodig hebben. Je hebt daarin vaak een dubbele rol met verschillende petten op. Daarnaast is het ook belangrijk dat je aanvoelt hoe de sfeer op de groep is en daar ook op handelen wanneer dat nodig is. De ene dag is het gezellig en luchtig op de groep, maar de sfeer kan ook snel omslaan. Dan is het aan de collega’s om die aan te voelen, bespreekbaar te maken en eventueel ook de nodige actie(s) te ondernemen.

Het is cruciaal om een open sfeer te creëren waarin iedereen zich vrij voelt om te delen als ze zich niet lekker voelen. Het werk in deze omgeving kan intens zijn, dus het is belangrijk om elkaar daarin te ondersteunen en te zorgen dat er altijd ruimte is om het gesprek aan te gaan en feedback te geven.”

Prioriteiten

“Mijn eerste prioriteit is goed luisteren naar wat mijn team nodig heeft. In ons teamoverleg maken we afspraken over de verdeling van taken. Iedereen heeft een specifieke taak die goed bij hem of haar past, en ik probeer mijn teamleden in hun kracht te zetten. Zo heeft iedereen binnen mijn team een eigen expertise: sommigen zijn bijvoorbeeld verantwoordelijk voor sport, voeding, IBT (Intern Bijstands Team), of activiteiten op de kamer. Samen moeten wij zorgen voor een pedagogisch leefklimaat voor de jongeren.”

Toegevoegde waarde

“Het contact met zowel mijn collega’s als de jongeren geeft me de meeste voldoening. De kleine succesverhalen zijn voor mij de mooiste momenten. Het is bijvoorbeeld fantastisch om een diploma-uitreiking van een jongere mee te maken of een positieve ontwikkeling te zien bij een van de jongeren op mijn groep. Ik maak ze namelijk ook op hun slechtste momenten mee, bijvoorbeeld als ze in de afzondering zijn geplaatst. Samen met mijn duale partner probeer ik ook meer naar de achtergronden van de jongeren te kijken, zoals hun stoornissen of (gedrags)problematieken. Ik zit regelmatig bij zogeheten perspectiefplanbesprekingen van een jongere en hoor dan vanuit diverse disciplines hoe het de jongere vergaat en welke doelen worden gesteld om die stap voorwaarts te zetten.”

Trots

“Het is een dynamische omgeving die absoluut niet onderschat moet worden, vooral niet qua werkdruk en -stress. Het is belangrijk om stevig in je schoenen te staan. Maar door de collega’s om je heen maakt het ook echt de moeite waard. Ik ben trots op mijn collega’s die er alles aan doen om jongeren de kans te geven om er beter uit te komen. Dat is waar wij het uiteindelijk allemaal voor doen.”

Word ook afdelingshoofd!

Spreken de ervaringen van Bianca bij Rijks Justitiële Jeugdinrichting Den Hey-Acker in Breda je aan en wil je ook een carrièreswitch maken? Of juist een nieuwe of vervolgstap binnen je huidige carrière zetten? Bekijk dan hier alle vacatures bij de RJJI.